Desafios e estratégias na gestão da mudança em projetos de transformação digital: um estudo qualitativo baseado em entrevistas

Muriel Lacerda Carvalho; Vinicius Costa de Souza; Wagner Lourenzi Simões

doi:10.47456/bjpe.v12i2.51046

Autores

Muriel Lacerda Carvalho Universidade do Vale dos Sinos Autor https://orcid.org/0009-0006-0291-0042
Vinicius Costa de Souza Universidade do Vale dos Sinos Autor
Wagner Lourenzi Simões Centro Universitário Cesuca Autor https://orcid.org/0000-0002-4304-7867

DOI:

https://doi.org/10.47456/bjpe.v12i2.51046

Palavras-chave:

Transformação Digital, Gestão da Mudança, Gestão de Projetos

Resumo

Este estudo tem como objetivo analisar os principais desafios e estratégias associados à gestão da mudança em projetos de transformação digital. Trata-se de uma pesquisa qualitativa e exploratória, baseada em entrevistas semiestruturadas com quatro profissionais diretamente envolvidos em iniciativas de transformação digital. Os resultados indicam que os principais desafios se concentram na resistência cultural, na falta de prontidão organizacional e no engajamento dos colaboradores, enquanto as estratégias mais eficazes envolvem comunicação contínua, liderança ativa e capacitação dos envolvidos. O estudo contribui ao sistematizar evidências empíricas sobre a gestão da mudança em contextos de transformação digital, oferecendo subsídios práticos para gestores e pesquisadores da área.

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Biografia do Autor

Muriel Lacerda Carvalho, Universidade do Vale dos Sinos

Arquiteta de Soluções na Dell Technologies, Engenheira de Produção formada pela Universidade Luterana do Brasil, com MBAs em Gestão de Pessoas e Gestão de Projetos (Uniasselvi) e Gestão de TI (Uniritter). Possui formações complementares em Inteligência Artificial (UFRN) e Transformação Digital (Unisinos). Profissional com sólida experiência em tecnologia, atuando em consultoria, pré-vendas e gerenciamento de projetos estratégicos. Lidera iniciativas que conectam equipes, geram valor para clientes e aceleram a jornada de transformação digital de grandes empresas, com forte foco em eficiência, melhoria contínua e desenvolvimento de talentos. É também mentora voluntária, facilitadora de programas de desenvolvimento e líder de projetos de diversidade e inclusão. https://orcid.org/0009-0006-0291-0042
Vinicius Costa de Souza, Universidade do Vale dos Sinos

Doutor em Computação pela UFRGS na área de Interação Humano-Computador com ênfase em Realidade Virtual. Mestre em Computação Aplicada pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos - UNISINOS, na área de Engenharia de Software e Bacharel em Informática - Hab. Análise de Sistemas pela UNISINOS. Atua no ensino superior desde 2004 e possui experiência de 10 anos no desenvolvimento de sistemas. Atualmente é professor colaborador do Programa de Pós-Graduação em Computação Aplicada, coordenador dos cursos de graduação em Gestão da Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação e Sistemas para a Internet da UNISINOS e pós-doutorando pelo Instituto Nacional de Telecomunicações - INATEL. https://orcid.org/0000-0003-0100-767X
Wagner Lourenzi Simões, Centro Universitário Cesuca

Pesquisador no Observatório da indústria do Rio Grande do Sul (FIERGS) e professor no Centro Universitário Cesuca. Doutor em Engenharia de produção e sistemas pela Universidade do vale do Rio dos Sinos, Mestre em Engenharia de produção e sistemas pela Universidade do vale do Rio dos Sinos (2016), graduado em Engenharia de produção pela Universidade Luterana do Brasil (2014). Experiência profissional na área de programação e controle de produção e engenharia de processos, atuando por 12 anos na indústria eletrônica. Colabora em pesquisas setoriais para o desenvolvimento da indústria por meio de aplicação de técnicas de pesquisa operacional e inteligência computacional, desenvolvendo também trabalhos aplicados à melhoria de processos industriais com uso de simulação computacional. https://orcid.org/0000-0002-4304-7867

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